ログインパスワードを忘れました。パスワードを再発行することはできますか?開く

ログインパスワードをお忘れの場合、ログイン画面下部にある「パスワードをお忘れですか?」より、パスワードリセットのお申し込みをお願いします。
パスワードリセットの方法をメールにてご連絡いたします。

「他のユーザーがログインしました」とメッセージが表示されました。開く

ご利用中のユーザーアカウントで複数のパソコンから二重ログインした場合に表示されるメッセージです。loioz(ロイオズ)は、同じユーザーアカウントを利用した二重ログインを禁止にしております。

機能を独自にカスタマイズする依頼はできますか?開く

個別カスタマイズは、承っておりません。

※機能や仕様に関するご要望やご意見などがございましたら、
 こちら のお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

今後も機能アップデートはされますか?開く

はい。今後も継続的にアップデートを続け、より便利により使いやすくなるよう改善と拡張を続けて参ります。

また、サービスをより一層良いものにしていくために、ご利用者様からの声も積極的に収集しております。ご意見や機能要望などがございましたら、こちら のお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

サービスに障害が発生した場合やメンテナンスについての連絡はどうなりますか?開く

原則として、障害が発生した場合は2時間以内にお申し込み時にご登録いただいたメールアドレス宛てに通知し、当サイトにも掲載いたします。

※ご登録いただいているメールアドレスは、「事務所名」>「事務所情報の設定」から確認、
 変更いただくことができます。

サポート窓口の対応時間を教えてください。開く

サポート内容、対応時間の詳細は、以下のとおりです。

■ 操作方法等の一般問い合わせ
・一般問い合わせは、メールでのみの受付となります。
・メール受付時間は、24時間365日とします。
・メール返信は、 平日(月~金、祝日および当社指定の休日を除く)10時から18時とし、
18時以降に受信した問い合わせについては、翌営業日でのご返信となります。

■ システム障害等の技術的な問い合わせ
・システム障害問い合わせは、メールでのみの受付となります。
・メール受付時間は、24時間365日とします。
・メール返信は、平日(月~金、祝日および当社指定の休日を除く)10時から18時とし、
18時以降に受信した問い合わせについては、翌営業日でのご返信となります。

操作方法がわかりません。操作方法を教えてもらうことはできますか。開く

はい。オンライン形式でloioz(ロイオズ)のデモンストレーションを実施させていただきますので、こちら のお問い合わせフォームからご用命ください。